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电子商务知识

知识点:中级经济师《工商》电子商务(上)

文字:[大][中][小]2020-04-24 07:45    浏览次数:    

  1.狭义:是指通过使用互联网等电子手段,在全球范围内进行的商务贸易活动,包括:商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等各方行为的总和。

  2.广义:企业通过电子手段进行的所有运营管理活动,即通过使用互联网等电子手段,使企业内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

  根本上来说,电子商务是以电子商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,其本质是商务的电子化,是一种电子化的商务模式。

  5.网上服务:对于某些适合在网上直接传递的货物,它能直接通过电子商务从电子仓库中将货物发送到用户端,如:软件、电子读物、信息服务等信息产品

  6.网络调研:电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”“填空”等格式文件来收集用户对商品、服务的意见,这样不仅能使企业提高服务水平,更使企业获得了改进产品、发现市场的商业机会

  1.网络层——是指基础设施,即所谓的“信息高速公”,是实施电子商务的最底层的硬件基础设施,包括:

  2.信息发布(传输)层——解决如何在网上传输各种信息的问题,在网络层提供的信息传输线上,根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。

  3.一般业务服务层——为了交易而提供的通用业务服务,是所有企业、个人从事贸易活动都会用到的服务,如:电子支付、客户服务、数字证书认证(CA认证)、商业信息安全传递等。

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