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电子商务知识

电商ERP系统哪个好用?

文字:[大][中][小]2020-05-13 07:30    浏览次数:    

  我用过的就是网店管家跟吉客云,老品牌,主要是服务好,电商ERP最大的问题就是需求变化快,得不断的更新,买软件其实花的钱值不值得看后期使用过程中的服务体验,不像快消品卖了就结束了。卖了,软件这东西。。买了才是开始。。。

  现在市面上的ERP软件越来越多,对于哪个最好用,相信每个人都有自己的判断,说白了一句话——电商ERP千千万,适合自己才最赞!

  公司使用ERP时要考虑的因素有很多,除了需要满足基本功能以外,还需要考虑到很多其他因素,比如:

  1、软件是否简单易上手:如果软件的使用门槛过高,不易操作,员工学习起来吃力,在进行软件管理过程中势必会遇到阻力,或者只使用最基础功能,不能让软件发挥应有价值;

  2、售后服务:软件在使用过程中难免会遇到一些问题,有时候一个环节卡住,可能整个公司业务都无法运转,所以售后服务至关重要;

  3、软件更新速度:市场一直在变化,自家业务可能也会发生改变,如果软件不能及时跟上市场的话,浪费的时间机会成本难以预估。

  所以总结起来就是,一款好的ERP软件应该符合操作简单易上手、售后服务效率高、软件更新及时这三个基本要求。

  1.产品体系:随着电商行业的发展,商家对ERP也不断产生新的需求,一款优秀的软件应该完美覆盖ERP、O2O、门店管理、分销、跨境、新零售等各种传统及新型业务场景;

  2.升级费用:市场不断更新换代,ERP的更新速度固然重要,但是同时也要兼顾升级的费用,如果每次升级都需要另外付费,必然是一笔很大的开销,所以在选择时,一定要考虑到是否承诺免费升级;

  3.对接平台:现在的电商平台越来越多,除了淘宝、天猫、京东、拼多多等大型平台以外,还有很多新的平台正在快速崛起,这就对ERP有了更高的要求,只有对接的平台足够多,商家在拓展新的销售渠道时才能更加方便快捷;

  4.品牌口碑:产品好不好最主要的还是由使用者说了才算,一款优秀的ERP是一定是产品好、服务优、能够得到客户的信任和好评的,所以如果实在拿不准主意,不妨去各大平台看一看销售排名,销量好的ERP被大家选择肯定是有理由的,不过网上的评价看看就好,毕竟这年头水军有点多(狗头滑稽)。如果想要更可靠,还可以咨询一下身边的电商朋友,向他们取取经,毕竟实践才能出真知,使用过的人更有发言权;

  5.提前试用:产品适不适合自己,还是要通过实践才能得出结论,所以在进行选择时一定不要冲动购买,可以先试用一下,通过实际操作才能有更多的了解,从而挑选出最适合自己的ERP。

  公司主营外贸,兼顾内贸,试用过的ERP的很多,记得住名字的不多~店小秘,马帮,芒果店长,交易助手,易仓,通途什么的。总的来说各有所长吧。

  店小秘,芒果店长适合新人处理多店铺多平台订单,产品管理方面很差劲。当然,主要也是因为小卖基本不需要什么产品管理,百来个SKU还是看神器EXCEL吧~~(PS,excel是真神器,用好了比什么都强。。)——现在有木有改进我不知道,毕竟是两年前的事情了

  马帮的话,据说一开始是自己做电商,后来也是苦于没有ERP,自己搭建了一个,后来觉得既然钱投入了,就让大家一起用吧,于是公司分为ERP部门和电商部门。

  但,怎么说呢。。毕竟不是专业的ERP团队,他们自己也做电商,所以。。你懂的,有些数据那啥。。

  另一个问题是普适性不强,因为他们的ERP主要应该是配合他们自己的电商部门,所以其它公司用起来多多少少会有些别扭。反正我觉得他们的产品管理方面有问题,SPU和SKU划分不够清晰,多仓库资料建立后会有BUG(不知道现在解决了没),而且订单界面比较混乱,不好整理,自动规则也一般。。。

  当然,对于一个免费ERP来说,我这些要求属于鸡蛋里挑骨头。谁让它后来收费呢,而且看在我给它那么长的篇幅的情况下,我觉得他们会原谅我的~~

  反正后来我们了马帮,在易仓和通途里选择。最后试用了之后选择了通途,单量小的时候不收费,单量多之后。。。还是挺贵的,不过勉强还算物有所值吧。

  目前看来比较好的是客服,基本能够及时反馈和处理,第二个是升级,每半个月都会升级一次,而且升级的内容都是根据用户反馈,这个比较贴心。而且订单处理很省事,基本可以做到无脑配货一键处理,自动规则比较详细。

  缺点是(貌似很多ERP都是这个问题)和物流商的对接不够及时,还有就是一些小平台,明明挂在了,就是无法对接。。。

  内贸的话,貌似免费的暂时就够用了,随便找个吧。毕竟相对来说,内贸的比外贸平台面对的情况复杂程度要低很多。

  故事说完,总结就是一句话,没有最好的ERP,只有最合适的ERP,你要自己看看自己的公司特点,是多SKU还是精SKU,是多平台还是少平台,是重视前端还是后端,是多产品多供应商管理还是少供应商,体谅如何,物流选择什么。。林林总总的问题,想好了再去找几个试用就OK了。

  现在的ERP还是扩张阶段,大部分是免费的,以后等大鱼吃完小鱼才会真正收费吧。多试几个没坏处,反正API对接不限数量。

  另外给自己发个需求——谁知道有什么新ERP可以兼顾内外贸的,麻烦留言告诉我,感激不尽,一年两万左右的应该都可以接受。。

  需求是——能对接内贸平台:淘宝,天猫,京东,国内亚马逊,以及一些第三方平台(如环球,敦煌),外贸平台:速卖通,wish,am,ebay,lazada,intmail,joom,shopee...至少大部分能够对接,不能对接的也可以有表格导入窗口。。主要的内外贸平台能够对接就行了。

  物流要能匹配国内主要物流平台,4通一达,中邮,无忧,ebay亚太,wish邮,线下EUB,还有比较大的第三方如易速,4PX,燕文什么的。

  我电商行业从业16年,绝对的老鸟,经历过几个双11。下面要推荐的绝对不是做广告,可以看我在知乎的各种痕迹就知道ERP跟我没关系。

  首先,网店管家的背景,是原电信下属一个子公司搞出来的,为传统企业搞出来的,所以技术和逻辑绝对 过硬

  然后后来可能迪佛改制还是怎么的,又或者是传统ERP不好混了吧,专注电商ERP ,经过一段时间的适应,现在真的是很好用。

  但这个好用也是有条件的,对于喜欢流程化管理,喜欢信息化管理的来说,绝对好用,但对于喜欢随性管理的人来说,可能有点复杂,我所谓的复杂,是指很多人觉得明明可以简单化,为什么要按程序设计的一步步来。

  我做过的最好的一个案例 ,因为有预算招专人来操作网店管家,专人管理操作网店管家,该项目从开始到后来失败,最大日单量2000单,运行2年不到点,没有一单发错,没有一个出错,没有一个出问题。错发,漏发,重发,售后多发,售后不发等等常见现象一次都没有出现过。因为全部操作均按网店管家的设计初衷来的。

  我操作过最大的量,是几个双11,从日销售600万,到日销售1600多万,2个人处理订单,我所谓的处理订单是指订单采进来后审核 打单,给专人配货这些。4天时间处理完,以第二次双11的时候,这在全行业属于最快处理速度了。

  所以如果你要用好,有决心 去用好,就网店管家吧,不会让你失望,如果只是为了把订单打出来,那不需要ERP,随便一个打单软件 就行。如果你要把供应链顺带管进去,那么不管是不是网店管家,ERP是必须的

  功能:电商软件本身功能上大同小异,你说的这几款也是市面上比较普遍的,erp这块的价格也是差不多的,几万块

  旺店通:近几年火起来,软件是本地部署的,总部在,相较其他软件公司,产品线相比比较单一,主打产品就是erp,单独用erp还是不错的

  管易:相对电商的客户占有率是最高的。公司到现在近10年了,只做电商系统。现在公司属于金蝶集团旗下,产品线比较全,跟其他同类的产品是c-erp,saas架构的,还有企业用到的高端版本oms,wms,网站b2c,b2c,bbc也都有,考虑后期发展的话比较好。

  因为属于金蝶,所以跟金蝶现有的产品都是打通的,自身的产品兼容性比较好。cerp现在出了数据参谋模块,bi的数据分析,也属于增值服务吧,总部上海,,广州,深圳,浙江都有分公司,现在公司主打服务

  网店管家:本地部署,老牌的软件公司了,比管易都要早,但最早之前是用爬虫方式做,简单,如果单量特别多的话就可能漏单。因为当时价格比较便宜,记得一开始都是1600一个点,3个点起卖这种,所以累计了非常多的客户,管易出来后的时候,虽然功能并不是特别全或者怎样,但是订单下单的接口是直接接的淘宝api,所以那个时候有一大批客户从网店管家换成了管易。

  富润:珠海富润,了解不多,广东那边用的比较多,服务偏本地或周边吧,华东这边客户很少很少,不温不火

  选择一款软件不仅仅说软件的功能,功能可以更新,可以开发,更重要的还是相当于选择一个长期的可靠的合作伙伴。随便买了一个软件,用的也不错,明天这个公司说这个产品不更新了,不做了,公司战略改了,没有任何办法。还得换,电商的系统就是不断的更新升级的,要适应市场的变化,淘宝三天小升级,五天大动。不跟上软件就废了。

  换软件成本也非常高,不是说买软件的钱,这是小事,更重要的是人工成本,时间成本,人员培训,熟悉软件要时间吧,对业务也有一定影响,所以呀,选择一款软件是件非常慎重的事情

  与C端产品不同的是绝大多数toB类产品不注重产品的设计和交互体验,尽管UI和UE在C端产品的设计开发方面已经被重视10多年,B端产品仍停留在原有水平,界面传统,设计难看,付钱买软件系统的人并不直接使用产品,导致直接使用的人不堪其苦,“好用”起码要在交互上有轻松体验,采购ERP时,通过简单试用和操作基本可以了解。

  软件也是标准流程和范式的规范,但每个客户原有流程多有差异,产品功能的开发上,要保留一定的灵活配置空间,确保用户在标准范式和操作下,有结合原有操作习惯的空间,因此功能灵活而非,同样是“好用”的重要标准。

  从软件解决客户问题角度来看,没有哪一款产品通治百病,也因此软件一定需要被选型,选型过程更重要的是匹配自身当前的业务类型、业务规模究竟适用何种软件,一年百万单量的客户用SAP是杀鸡用牛刀,生鲜类ERP和零售类的ERP当然也有差异,以我们自身产品来看,在FMCG领域足够有底气拍胸脯,但对于该领域之外,我们不能解决很好客户问题,因此相应的规模和相应的领域需要找到更相应的ERP。

  功能设计的合也是异常重要,我们在ERP实施过程中,会经常碰到与客户原有流程撞车的情况,客户会反复提到自己原有的做法,但实际软件系统也是一整套管理和方法的沉淀,功能和模块的设计除了遵循常规模式,更应深究为何这么设计,在关键节点上加上的功能流程和减去的功能流程是否最终帮助客户提高人效、提升效率、节省成本,才是系统替代人最重要的要义;

  另外补充一点,我们认为好用的其中一个标准应该是对未来有规划;生意由小到大,ERP系统应有足够的扩容空间,当然在不同量级,会有相应的产品版本提供,但沿用产品的习惯上来讲,替代系统多少是有一些痛苦的,所以ERP在对未来生意增长上如何满足更高阶要求,系统的设计应该是前瞻的,交互和习惯也应有传承,不仅着眼眼前解决客户的效率问题,也能在客户生意规模增长后帮助客户做到长远规划。

  我来回答下这个问题吧,我是做男装的,仓库面积24000平,11-12年的时候双十一订单就到了10万,都不同程度的出现了爆仓情况,前前后后花了快8天才发完货。13年用的观云长电商erp,哪个时候他们产品还没对外卖,主要是乐其自己的代运营业务在用,我们店长跟他们比较熟悉,然后才谈的合作。

  一,订单下载速度很快,十万单一个多小时就下载好了,自动审单率也很高,设置好流程和规则,系统自己就能完成90%左右的审单工作吧(不确定这个数字对不对,大概估估的,毕竟谁会闲的没事儿去统计这个呀)。

  二,拣货效率提高了很多,什么波次拣货预打包啥的我也不太懂,毕竟我只是个运营,呵呵。听仓库那边的同事反馈说拣货很快,还有帮忙规划仓库啥的。

  三,稳定性很好,基本上不怎么出问题,13年双十一刚上erp的时候真的是提前吊胆啊,就怕系统不好用或者卡住了,那真是耽误事儿了。后来跟那边说了顾虑,他们大促前帮我们做了预演,大促当天还有技术人员到场,我们才一点。后来确实也没出问题,这多年下来一直也很好。

  四,小瑕疵还是有一点,比如很多接口都不是提前预留好的,我们提需要才会帮我们开发,但是一般时间也很快,一周左右基本能搞定吧。

  基本上都是以订单为主线,从接单起始→备货→发货→收货终止,过程包含商品信息、确认订单、仓储发货、包装、出库、以及新增的退换货、结算等几个步骤,包括企业整体、员工、流程的管理都可以通过erp系统来处理。

  目前市场上电商ERP系统越来越多,质量也是层次不齐。那么,哪个电商ERP好用?如何正确选择适合自己的电商ERP系统?

  万里牛ERP对接100+平台,包含淘宝、天猫、京东拼多多等主流国内电商平台,同时也包含亚马逊、Wish、速卖通等外贸电商平台。除了各大平台外,万里牛erp还兼管物流、仓库、财务系统、CRM的对接,而且还可以满足跨平台、多店铺的管理,这对于网店管理者来说是一个方便的网店管理工具。

  万里牛ERP采用简洁的设计,所有功能在菜单栏都可直接看见操作,即使是刚刚接触ERP系统的小白也能轻松掌握,线、功能模块优势:

  选择ERP最重要的一点便是功能点了,万里牛ERP满足商品从采购入库到线上下单、最后到发货出库的全部流程。同时只能化策略满足多平台订单实施同步、自动审单、智能匹配仓库,减少了人工投入,提高发货效率。

  财务是所有企业的核心,网店也是同样的。万里牛erp电商erp系统在财务功能模块中,支持多个平台的账目同步,淘宝、天猫、京东、苏宁等等,多平台协同支持完成财务对账的基础上,可以帮助电商企业财务人员快速准确完成财务对账工作,让繁琐的对账工作变简单。

  万里牛除了在杭州本地设总部外,在、上海、广州、深圳、厦门、金华、重庆、武汉都设有分公司,在您购买ERP后、有专业的实施上门提供教学,更有7*12小时客服在线,回答和解决客户问题,为您提供贴心的服务。

  除此之外,到目前为止、万里牛已经服务10万+商家用户,包括科勒、青春宝、港荣、珠江啤酒、Blueair、鸿星尔克等知名企业,涵盖3C、食品、美妆、家居、服装等多个行业。

  在线进销存软件的“实用性”,顾名思义就是这款销存软件好不好用,功能是否满足企业管理中的需求。但是企业却忽略了适用性的功能需求。许多进销存软件功能模块多,这就造成企业员工使用起来很困难,企业就需要花费更多的学习时间去培养。

  中小企业要选择一款好的在线进销存软件不仅要注重软件功能的“实用性”,更应该要注重它的“适用性”。下面我们一起来看看为什么在线进销存“适用性”也很重要。

  “适用性”的在线进销存是指适合企业发展中的管理需求,例如有些做生鲜企业需要库存预警需求,而服装、五金、医药等行业又涉及尺码、批次保质期等需求。所以在线进销存软件并非是功能多就能满足企业管理需求,而是适合企业管理才是最重要的。

  在梦想云进销存管理软件中,录入自己的库房数据,设置预警等功能,无需再通过繁琐的记录来知道库房信息。轻松知道库房进出记录,并且库存不足时系统会有预警功能,不再为库存不足或者保质期等问题而烦恼。

  其次在梦想云的财务功能里,可以自动统计客户欠款及供应商应收款,还能生成对账单。公司员工只需要在梦想云的用户管理中建立登录的账号就能操作简单方便的协同工作。与采购销售无缝对接。

  最后可在梦想云平台中单据可通过浏览器直接输出打印,也可通过客户端云打印,借助梦想云打印技术可以将传统的打印机变身为云打印机,随时随地通过电脑、平板、手机打印云端内容。

  看到以上相信大家都知道,一款好的在线进销存软件不仅需要有完善的功能,更应该满足企业发展中的管理需求,解决管理问题,提高企业效率!

  关于这个电商ERP的选择,这是个老生常谈的问题了。俗话说,脱离实际来分析都是吹牛逼,下面我为了不吹牛逼,就结合事实简单说几句。

  这就需要你从自身去评断一下,考量一下自己的企业目标,其次要评估自己的人力物力是不是和一些工具相结合了?

  第二、企业真的需要一个ERP?(如果第一步评估我们确实需要一个ERP,那么重点就来了,什么样的ERP适合你?)

  2、订单规模,这是一个很重要的指标,你每天的订单处理量,出货量等等,是你需要什么样的ERP最直观的指标,这点你只要去公司询问肯定会有专业答复,我就不多赘述。

  3、财务规模,财务是公司的命脉,你要好好评判一下目前公司的财务管理处在什么水平,如果一片混乱,那么赶紧的上ERP。

  最后,关于这个ERP系统的推荐,我只有一句话,你直接去咨询,一家一家咨询,然后比较,最后还是要你自己选择。

  我是第一次参加讨论。以我在聚水潭几年工作的情况看,好用的ERP要具备以下几个特征。1.在企业内部,ERP系统要与crm、plm、scm等各种系统连接。将各个系统的孤岛连接成。在外部,ERP需要实现企业与企业之间的连接,实现全行业跨企业的全链协同,实现订单、库存、采购、结算等业务数据共享。及时发现异常规避风险等等。最终数字化的虚拟共享经济体。同时,实现数据统一管理、统一服务、统一反馈相关系统。即所谓的大中台小前台。通过ERP系统团结一切可以团结的力量,利用一切可以利用的资源

  2.应该是saas模式的系统。所有用户无论规模大小不同、业务模式不一均使用同一套系统、同一个版本。以便实现系统版本的高频率迭代更新。无论是哪个用户提出的新需求,所有用户一律分享。用户通过配置的方法选择企业所需。而不再是用户需要请软件公司开发的模式。

  3.ERP厂商应该提供非常好的服务。从我从事ERP开发31年的体验来看。很多用户对系统的掌握是很有限的。只有厂商通过很好的服务,让用户充分发挥ERP系统的价值才是好用的系统。

  4.好的ERP系统不再是最大限度的满足用户提出的需求,而是基于用户需求,高于用户需求的开发。即通过对用户需求的梳理、提炼、总结、优化形成行业认可的标准与全体用户分享。

  总之别用管家婆,垃圾,售后也垃圾。另外买的时候写的可以退换,买了三年的9000。刚买了一个月,不给退换了,理由是淘宝虚拟类目今年开始不支持退换,详情还没来得及更改。我问他:淘宝虚拟类目不支持退款15年就开始了吧,你三年都不换详情的吗?她说:我都告诉你了不能退换,不知道你还有什么不明白的?你不能在qq找我吗?干嘛要去我们公司淘宝问? 我:exo me?qq没回复我,我不能去我买的时候店铺问一下嘛?你到现在还没明白我不明白什么东西?


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