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电子商务知识

电子商务基础知识点总结

文字:[大][中][小]2020-05-13 07:31    浏览次数:    

  广义:利用计算机技术和网络技术等现代信息技术进行的各类商务活动。 狭义:互连网上进行的交易活动。 本书:通过电子数据传输技术开展的商务活动,常用的技术是互联网和 但也包括诸如在移动电话和 PDA 上进行的无线传输技术。 第一章 电子商务概述 1. 电子商务二次浪潮 起始时间:1997-2000 和 2003 至今 2. 交易成本:是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。 网络效应:上网的人或组织越多,网络对每个参与者的价值就越大。这种价值的增加称为网络效应。 3. 价值链:是一种按承担战略业务单位所售产品或服务的设计、生产、促销、销售、运输和售后服务等任务对企业业务活动进行划分的方法。这些活动称为基本活动,此外波特认为价值链还包括一些辅助活动,如人力资源管理和采购。 1 )战略业务单元的价值链 价值链为一系列连续完成的活动,是原材料转换成一系列最终产品并不断实现价值增值的过程。他将价值链分为基本价值活动和辅助价值活动。 基本价值活动包括内部后勤、外部后勤、市场营销和服务;辅助价值活动包括企业基础设施建设、人力资源管理、技术开发和采购。 战略业务单元价值链如图 2) ) 行业价值链 后来波特把价值链重新定义为“集成物料价值的运输线”,将顾客对产品的需求作为生产过程的终点,将原材料和顾客均纳入价值链当中。 通过行业价值链,管理者可以寻找新的机会来降低成本,改进产品和重组渠道。行业价值链可以帮助企业找到沿着产品生命周期向前或向后发展的机会,考虑如何通过电子商务技术与管理来提高企业的效率,改进产品质量。 4. SWOT 分析 S 擅长、市场处于强势、明确目标和公司文化的支持 W 不擅长、可回避、债务负担 O 趋势向好、新市场、新技术 T 对手擅长、障碍、业务(技术法规)的不好变化 SWOT 是评价业务机会的方法。大多数电子商务实施都是通过降低交易成本、创造新的网络效应或者综合这两种方法来增加价值。在 SWOT(优势、劣势、机遇和)分析中,分析家首先考查业务单元分析其优势和劣势,接着会考查业务单元所处分析带来的机遇和。 第二章 技术基础:互联网与 WWW 1 .互联网与 WWW 互联网与 WWW 两者不同,互联网侧重结构描述,WWW 侧重服务内容。 互联网:是相互连接的计算机网络所组成的一个大系统,这个系统覆盖全球。 WWW:是互联网的一部分,它是一些计算机按照一种特定方式相互连接所构成的互联网的子集,这些计算机可以很容易地进行内容互访。 2 .计算机网 络体系结构 (1) 物理层透明地传送比特流,即确定如何使用物理传输介质,实现两个节点间的物理连接。IEEE802.2 (2) 数...


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