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电子商务知识

电商后台学习——网上知识点整理学习笔记(持

文字:[大][中][小]2020-08-09 14:38    浏览次数:    

  SPU(Standard Product Unit,标准化产品单元)是商品信息聚合的最小单位,是一组可复用、易检索的标准化信息的集合,该集合描述了一个产品的特性。货号信息,标识某款商品。通俗点讲,属性相同的商品就可以称为一个SPU。例如一款iPhone8。

  SKU(Stock Keeping Unit,库存量单位),即库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位。是能够识别唯一单品的最小单元,通常是各项属性的选择后组成的唯一结果。库存信息。值得注意的是,同一个商品,不同规格的sku也要分别记录。比如玫瑰金的iPhone8,银色的iPhone8他们sku需要分别记录。

  因为后台不是一个单独的系统,而是多个模块组合,并且之间还有信息交互。比如一个下单功能。在前端就是点击下按钮,但是后台要经过很多条件校验,多系统间的信息流转。(如下图)

  所以对后台产品经理来讲,理清各系统之间的业务逻辑,特别是当商品类型多样(包括服务商品、实物商品、服务加实物商品等)业务复杂(包括预售、代发等)时,各系统模块的隔离,各模块的延展性,常重要的。

  电商模块各个模块的基本都是围绕增删查改这四个基础功能实现,各个功能模块需要根据需求,设置搜索,筛选条件,便于操作人员高效得定位到具体的产品。对于需要大量操作的模块需要设置批量操作功能。

  1.商品中心。,主要管理SKU(最小库存单位)、SPU(标准化产品单元)、商品的属性、前端分类、后台类目、价格等有关商品的数据。

  包括商品列表(展示商品信息,能够编辑商品,删除商品),添加商品,商品审核(商品的上架与下架),商品评价,商品回收站。品牌管理,商品类别管理,商品标签管理

  商品信息应该包括:商品编号,商品名称,商品标题,商品品牌,商品类别,库存,商品价格,商品规格,商品详情,商品状态(上架,下架),审核状态(以审核,未审核),商品标签(比如衣服类型,森女风),运费类型

  2.订单中心。管理订单的类型、订单状态、以及呈现关于商品、优惠、用户、收货信息、支付信息等一系列的实时数据。并且可进行订单的各项操作,打印配货单,打印发货单等操作。

  一般包括订单列表(展示订单的必要的基本信息),退货申请管理,快递单模板管理,物流快递管理,和订单设置,设置订单的自动关闭,失效,收货的时长。

  订单基本信息包括订单编号,下单id,下单姓名,订单金额,实际成交金额,订单来源,订单状态(待支付,待发货,已发货、退货退款、已完成,已失效),操作(查看订单详情)

  用户列表(展示信息包括,用户id、账号、用户名、会员等级,消费金额,下单次数,最近登录时间,最近下单时间、用户操作(可进行查看详情,和拉黑等操作)),

  用户详情可以展示更多的信息,用户基本信息,收货地址信息,所有订单信息,用户的收藏信息,用户的优惠券信息。

  因此用户中心很重要的一个模块是标签管理模块。标签管理主要是添加标签,展示标签,修改标签和删除标签。展示标签时,需要展示标签的名称,该标签下的用户数(点击也能够查看该标签下的各个用户),和自动打标签的规则。

  满减促销。分为满减促销和阶梯满减促销。满减促销比如每满100减10块。花费200则会减20。阶梯满减则是需要设置好不同阶梯的优惠程度,比如满100减10,满200减30,满300减50。满500减80。通常来说,阶梯满减的促销活动能够刺激用户消费,但是每满减规则更加简单,上部分的也利于用户理解。每满减和阶梯满减不能共用。一般说来阶梯满减活动使用发放优惠券的形式更容易实现。

  单品促销。可以选择打折促销和固定价促销。打折促销相对灵活,但是需要用户计算,增加用户思考的成本,因此选择打折促销的时候,可以选择同时显示原价格,和折扣优惠以及优惠后的价格

  赠品促销。在设置的时候我们首先要选择主商品、满赠条件——购买即赠还是制定购买指定数量赠送。然后再选择作为赠品的商品。然后选择赠品——可以选择多个,是全部赠送还是部分赠送,对于赠品只需要在专题页面说明就可以了,然后在详情页面介绍赠品信息。

  加价优惠是当我们满足了一定金额,如果在多付一定的金额就可以以低价购买某件商品,和赠品促销类似。

  比如:我们一共花了120元想去结账,然后系统提示你,当订单金额达到150元就是享受-20优惠,或者赠送某某商品。对于加价优惠要选择商品,然后设置当满X元,在加Y元时可送F商品。

  多买优惠促销就是买的越多,优惠越大,可以设置一定金额随便买几件,或者当几件的时候极则,规则的核心是商品的件数——也就是多买。比如满A件打B折,或者满A件

  设置优惠的使用范围:是全部商品,还是特定类型商品,或者特定品牌商品。特定商品需要勾选出能够使用的商品。

  选择优惠券投放人群。优惠券的使用人群是全部用户,还是特定用户,比如新用户专享,会员用户专享等,需要选择优惠券投放用户群。

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