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南京某电商前员工回访骗钱30人上当!只因企业没

文字:[大][中][小]2020-01-21 06:58    浏览次数:    

  千防万防,家贼难防!带走客户资料的离职老员工,不仅可能会对老东家的客户行骗,还会带着客户成为你的竞争对手!

  今年年中,南京某电商平台一名离职员工,就以客服的身份向客户行骗,者遍布全国,目前已有30余人上当。

  在“商场如战场”的当下,各种怪事层出不穷,不仅离职老员工和老东家打擂台,甚至还打起了官司劳力又伤财!

  不过,不少500强企业使用企业微信这一“神器”,实名认证,除了避免离职员工借老东家名义诈骗外,还能留住老客户,拓展新客户!

  今年6月15日,南京某电商负责人蒋先生报警称,其员工张某4月份离职时私自带走了客户资料,并伪装成客服,以套餐产品升级为由向客户收取押金,造成大量客户投诉,给公司带来了声誉和经济损失。

  蒋先生透露,张某之前是公司的网络销售员,不仅手上会有客户资料,还很了解产品需要缴费升级的特性,于是冒充客服回访客户。

  “一般产品升级会先收取99元、199元、299元三个等级的押金,使用软件十天内,再返还押金。”蒋先生说,张某将收来的押金全部私吞了。

  6月28日,在的不懈地努力下,终于找到了张某的住所,经过一天的蹲守,于7月1日晚将张某抓获。

  据查,张某共非法获利7000余元,全国30余人。目前,张某因涉嫌诈骗被警方依法采取取保候审的刑事强制措施。

  如果蒋先生向这些500强企业学习,使用起企业微信这一“神器”,就可以避免前员工借公司名义行骗发生。

  据了解,企业微信要求,企业认证,实名服务。员工身份由企业认证、企业背书,无论是建立客户群还是发布朋友圈都是实名、专业、规范的服务;在一定程度上,员工使用企业微信,会得到无限多的新熟客或承接上一任员工的客户关系。

  同时,交易安全、信息安全也有保障。企业员工通过企业微信建立群聊或发布朋友圈,都是以对公、实名、认证的身份进行,企业客户交易安全及信息安全。

  对老板而言,一、可以解决用户资产归属和管理的问题;二、客户资源关系链和交易,不因员工离职变动而流失,老板们再也不用担心前员工会变身自己未来的竞争对手,也能给用户提供持续性服务。

  实际上,不少知名企业都已经在使用企业微信,除了实名认证,了信息安全外,不仅能够不让离职员工带走客户,还能带来新客户。

  比如作为全国500强企业的天虹商场,就利用企业微信的优势,成功的将自己1800万会员留住,并将品牌方的客户也成自己的新客户。

  目前,81%的零售行业百强企业已开通了企业微信,包括沃尔玛、天虹、欧莱雅等知名企业都是企业微信的合作伙伴。

  除了连接企业内部,企业还可使用企业微信连接上下游产业链。通过添加上下游企业的通讯录,并及时共享有效应用,便捷进行业务对接沟通。这直接打破产业链之间的沟通和信息流转的壁垒。

  如味全将上游采购平台融入企业微信,不仅可以在线检查各供应商的“三证”及溯源信息,还可直接交流互动。


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