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国网永州客户服务中心开展新入职人员岗前培训

文字:[大][中][小]2020-07-19 11:09    浏览次数:    

  人民网长沙7月15日电 7月14日,国网永州客户服务中心4名新入职人员来到岗前培训第一站——资产信息管理一班,进行一周的跟班学习。

  为了帮助新入职人员尽快了解中心工作的特点与要求,尽快适应中心的工作、完成角色的转变,国网永州客户服务中心对新入职员工进行为期3个月的岗前培训,通过搭建“入班跟培、结对帮学、线流、实践体验”四大平台,不断固化入职培训模式,形成新进人员培训体系,切实上好入职培训第一课。

  搭建入班跟培平台。该中心2个部室、10个班组分专业梳理培训内容,形成包括计量、资产、稽查、营业电费等业务流程、规章制度等在内的一整套培训计划,新入职员工按照业务流程链从7月14日起进入各班组跟培跟学。

  搭建结对帮学平台。各班组除对新入职人员进行集中业务培训,还发动班员分专业分岗位轮流带学,对新员工进行专业知识“一对一”教学指导,业务技能“手把手”传授帮带,使新员工尽快熟悉岗位、转变角色。

  搭建线流平台。建立新入职人员微信群,将各专业应知应会知识进行发布,使员工通过手机能够随时随地利用碎片时间学习、熟悉各专业知识和规章制度。同时在群内进行讨论交流,阶段测试等,切实增强培训学习的实时性、趣味性、有效性,实现“互动促学、以学促知”。

  搭建实践体验平台。除理论讲授,各班组将与参与相结合、指导与帮助相结合,给新入职人员提供更多实践,通过模拟实操、现场实践、查找规范等现场体验方式,让新员工带着兴趣学、带着问题学习,快速适应,融入工作。

  据悉,下一步,该中心将把新入职人员岗前培训、持证上岗工作作为重点工作来抓,不断优化培训内容,创新培训方式,完善培训体系,为持续发展进一步夯实基础。(雷娅)


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